Bestellen

  • Alle prijzen van de producten in deze webshop zijn in EURO’S (€), inclusief 21% BTW en inclusief verzendkosten voor heel Nederland en België.
  • Wij hanteren een levertijd van 1-5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  • We streven ernaar dat onze voorraad altijd up tot date is. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan wordt u per mail op de hoogte gebracht.
  • Heeft u vragen over een artikel of wens u advies, neem gerust contact op met Kokendwaterkranen.com.
  • Winkelen in de webwinkel is onderhevig aan de algemene voorwaarden.

Betalen

  • Betaling geschiedt via iDeal (Nederland), Mister Cash/Bankcontact (België), PayPal, Mastercard/Visa Creditcard, Sofort, Banktranser, vooraf overmaken of betalen bij afhalen op afspraak (in Kampen).
  • Bij de optie Vooraf Overmaken, wachten wij met verzenden totdat het bedrag bij ons is bijgeschreven.
  • Het kan voorkomen dat er een landelijke storing is met iDeal. Dit kunt u zien op www.ideal-status.nl
  • Als u kiest voor Betalen bij Afhalen, maak dan een afspraak om de artikelen af te halen in Opmeer, zo weten we zeker dat wij aanwezig zijn.
  • Wilt u de status weten van een bestelling mail ons.
  • Ons BIC nummer is: RABONL2A
  • Ons IBAN nummer is: NL32 RABO 0147 4867 18

Order bevestiging

Zodra u uw bestelling plaatst ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat wij uw bestelling hebben ontvangen in ons systeem. Zodra wij uw bestelling ontvangen benaderen wij automatisch onze leveranciers om te bevestigen dat het in voorraad en beschikbaar is om meteen te verzenden. Als uw item beschikbaar is voor onmiddellijke verzending (binnen 5 werkdagen) zal het product meteen verzonden worden.

Verzending

Als uw bestelling in voorraad en betaald is. Sturen wij u per e-mail uw tracking informatie, binnen 24 uur nadat uw bestelling de leverancier heeft verlaten. Als u binnen 6 werkdagen geen tracking informatie van ons ontvangen heeft neem dan gerust contact met ons op info@kokendwaterkranen.com

Annuleringen & terugbetalingen

Alle bestellingen die na 48 uur geannuleerd worden, hebben €20 administratiekosten. Als de bestelling al verzonden is, dan bent u (de koper) verantwoordelijk voor de kosten van terugzending van het product. Terugbetalingen worden alleen gedaan op de gebruikte rekening bij het plaatsen van de bestelling.

Niet goed geld terug

U heeft een zichttermijn van 14 dagen. Deze zogenaamde afkoelperiode gaat in op het moment dat het product in uw bezit is (afleverdatum). Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig met het product om te gaan. De voorwaarden voor het retourneren kunt u vinden op de retournerings pagina.